+7 (347) 222-20-21

Вход в личный кабинет

Беспроводные системы вызова

Беспроводные системы вызова и оповещения - качественное и своевременное обслуживание на высоком уровне.

Большинство гостей, судят о качестве обслуживания не по качеству пищи или внешнему виду ресторана. Для них основной критерий – качество сервиса. Система вызова официанта увеличит эффективность Вашего заведения.


  • Как это работает?
  • Преимущества
  • Решения

Каждый столик оснащен кнопкой радиовызова официанта. Гостям больше не нужно привлекать к себе внимание, чтобы их заметили, или ждать, пока кто-то из обслуживающего персонала сам догадается подойти. Как только гости определились с заказом, они просто нажимают на кнопку. Сигнал вызова поступает на пейджер официанту или на информационное табло, который, увидев его, тут же идет обслуживать клиентов. Далее заказ отправляется на кухню. Там уже повар, как волшебник, воплощает желания ваших клиентов в жизнь.

Блюдо приготовлено, и его можно подавать на стол. Как сообщить официанту, что заказ готов? На кухне, как и в зале, установлены кнопки радиовызова. Повар нажимает ту, на которой указан нужный стол. Сообщение поступает официанту на пейджер или на информационное табло Официанту требуется лишь отнести блюдо к столику.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ГОСТЕЙ

  • Гость имеет возможность подозвать официанта в любой момент.
  • Гостю не приходится озираться по сторонам и прилагать усилия, для того, чтобы подозвать официанта.
  • Нововведение привлекает новых гостей.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАВЕДЕНИЯ

  • Официанты имеют больше свободного времени для выполнения второстепенных обязанностей.
  • Работа официантов становится более эффективной и менее нервной.
  • Гости обслуживаются быстрее.
  • Контроль работы персонала
  • Благодаря удобному сервису, гости чаще посещают ресторан.
  • Продажи заведения увеличиваются.

ПЕЙДЖЕРЫ

3700 руб.

ТАБЛО

3700 руб.

КНОПКИ ВЫЗОВА

   

от 1560 руб.

Варианты решений

Функции беспроводных систем вызова персонала, представленных в настоящее время на рынке, как правило, ограничиваются только посылкой сигнала вызова на стационарный пульт администратора (бармена). Для оперативного обслуживания клиентов и эффективной работы персонала такой функциональности, зачастую, крайне недостаточно. Это послужило толчком для создания принципиально новой беспроводной системы вызова персонала, не имеющей в настоящее время аналогов. Предлагаемую систему на фоне подобных систем выделяют следующие функциональные особенности.

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

  • полный контроль работы персонала на пульте администратора;
  • информирование администратора о не обслуженных вовремя вызовах;
  • наличие в системе индивидуальных цифровых пейджеров персонала;
  • выделение радио кнопок в группы с привязкой к определенному официанту;
  • подробное отображение информации о вызовах на пульте администратора;
  • вызов персонала с пульта администратора и повара;
  • повышенная дальность действия.

СОСТАВ СИСТЕМЫ

  • радио-кнопки для вызова персонала;
  • пейджеры персонала;
  • пульт(ы) администратора;
  • пульт(ы) повара;
  • брелоки сброса вызова.

ПРИНЦИП РАБОТЫ

Кнопки вызова располагаются на столах посетителей или в других местах посещения клиентов, где есть необходимость вызова персонала. При нажатии на кнопку вызова посылается радиосигнал, который принимается пейджерами системы и пультом администратора. На кнопке вызова предусмотрен световой индикатор контроля посылки вызова. При получении сигнала вызова на пейджере отображается условный номер вызывающей кнопки со звуковой и вибросигнализацией. Одновременно информация о вызове отображается на пульте администратора.

Поскольку на практике каждый официант обслуживает свою группу столов, то для удобства восприятия информации дисплей пульта администратора разделен на группы с привязкой к каждому официанту, что при поступлении вызова позволяет легко определить, какой официант должен обслужить поступивший вызов. Помимо отображения информации о вызовах на пульте администратора предусмотрена возможность также вызова официантов администратором.

В системе имеется оригинальная возможность контроля за своевременным обслуживанием клиентов. Если после нажатия на кнопку вызова в течении установленного времени официант не подошел к столу клиента, то на пульте администратора происходит сигнализирование о задержки обслуживания с указанием номера стола и условного номера ответственного за его обслуживание официанта. Сброс вызова производится при подходе официанта к столу клиента приближением брелока сброса к кнопке вызова на расстояние 1-3 см. Такой способ сброса вызова обеспечивает возможность контроля на пульте администратора за подходами персонала к клиентам и скоростью их обслуживания. Если у Вас нет необходимости в контроле обслуживания клиентов, то использование брелоков сброса необязательно. Сброс вызова в этом случае производится непосредственно с пейджеров и пульта администратора системы.

Для оперативного взаимодействия между поваром и официантами в системе предусмотрен пульт повара. С его помощью можно производить адресный вызов требуемого официанта. Пульт повара также имеет функцию, позволяющую администратору контролировать своевременность получения официантами у повара заказов и их доставки клиентам.

Режим работы системы

Важной особенностью системы является ее гибкая конфигурация. Вы можете строить систему в соответствии с вашими задачами и применять только те элементы, которые Вам необходимы. Система допускает работу в различных вариантах построения.

В наиболее простом варианте в состав системы входят кнопки вызова и однозонный пульт администратора. Структура системы в таком варианте выглядит следующим образом:

Такой вариант конфигурации является наиболее простым и обеспечивает минимальную базовую функциональность. Однако, даже в таком случае имеется возможность контроля за обслуживания клиентов благодаря наличию брелоков сброса.

В другом возможном варианте построения в состав могут входить кнопки вызова и пейджеры персонала. Структура системы в этом случае выглядит так:

Имеется возможность задания для каждого пейджера своей группы кнопок вызова. Пульт администратора в таком варианте не используется и брелоки сброса не нужны.

Наибольший интерес представляет третий вариант построения системы, обеспечивающий полное использование возможностей системы и максимальную эффективность работы персонала. В этом случае в состав системы входят кнопки вызова, пейджеры персонала, пульт(ы) администратора. При необходимости вызова официантов поваром в составе системы можно использовать пульт повара:

Многозоновый пульт администратора в такой схеме построения предоставляет администратору подробную информацию о поступающих вызовах с привязкой к официанту, который отвечает за обслуживание соответствующего вызова, а также обеспечивает адресный вызов персонала. Имеется сигнализация о необслуженных в установленное время вызовах. Допустимый интервал времени ожидания официанта может быть установлен непосредственно пользователями системы (значение по умолчанию - 2 мин).

Если у вас остались вопросы, позвоните по телефону

+7 (347) 222-20-21

или

Наши клиенты

Наши преимущества

12 МЕСЯЦЕВ ГАРАНТИИ

Мы гарантируем устранение выявленных недостатков в течении 12 месяцев после сдачи работ, за собственный счет.

ОПЫТ РАБОТЫ 15 ЛЕТ

Более 15 лет на рынке.
Лидеры в области внедрения 1С:Предприятие в РБ.

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД

В штате компании работает более 70 специалистов разных направлении (1C, SEO, WEB, 1С-Bitrix, IT и тд).

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Важно не только разработать, но обеспечить качественную поддержку и сопровождение. Наша компания единственная в Уфе имеет статус "Центра сопровождения фирмы 1С".

КОМПЕТЕНЦИЯ

Являемся центр компетенции в различных отраслях (производству, строительству, торговле).
Имеем специализированные статусы фирмы 1С и сертифицированных специалистов.

Подробнее о преимуществах

Оставить заявку