Построение системы управления продажами и маркетингом

Построение системы управления продажами и маркетингом

Описание работ и результирующих документов: Определение сбытовой стратегии компании. Выстраивание системы управления продажами в соответствии с разработанной сбытовой стратегией. Сегментирование клиентской базы. Разработка портрета целевых клиентов компании. Определение принципов и условий работы с каждой группой клиентов. Расчет минимального количества клиентов, необходимого для обеспечения финансовой стабильности и достижения целей компании. Расчет показателей количества клиентов на разных стадиях (по воронке продаж) для обеспечения достаточного количества клиентов. Формирование плана мероприятий по обеспечению показателей воронки продаж, нормативов по воронке продаж для менеджеров по продажам. Привязка мотивации менеджеров по продажам к выполнению показателей воронки продаж. Описание типов мероприятий и способов продвижения для каждой группы клиентов. Описание и оптимизация бизнес-процессов продажи. Регламентация оптимизированных процессов. Разработка технологии продаж разным типам клиентов. Распределение работ и функции между сотрудниками в соответствии с типами клиентов и продуктов компании. Разработка регламентов информационного обмена между отделами (кто какую информацию кому передает) и регламентов согласования решений. Выстраивание систематического сбора информации о конкурентах: распределение данной функции между сотрудниками. Выделение в компании функции маркетинга, включающей в себя анализ конкурентов. Определение критериев сбора необходимой информации, регламентация данной деятельности. Определение процедур анализа информации о конкурентах и коррекции рыночного поведения компании. Построение системы планирования продаж. Разработка сбытовых нормативов по промежуточным этапам процесса продаж (по воронке продаж). Стыковка процесса продажи с другими процессами компании, в т.ч. бюджетированием. Определение необходимой информации, на основе которой возможно осуществлять прогнозирование продаж. Разработка системы аналитической отчетности, позволяющей прогнозировать продажи с учетом факторов внешней среды. Построение системы финансового анализа и планирования. Разработка относительных показателей оценки эффективности работы отдела продаж. Разработка системы отчетности, позволяющей контролировать выполнение сотрудниками своих профессиональных обязанностей. Регламентация деятельности менеджеров по продажам, в том числе описание принципов распределения потенциальных клиентов между менеджерами по продажам Определение требований к информации, необходимой: - для оценки эффективности работы сотрудников отдела продаж - для принятия управленческих решений - для анализа продаж Разработка необходимых форм отчетов. Регламентация процесса формирования и предоставления отчетности (сроки, периодичность внесения информации, форма предоставления, ответственные). Закрепление регламентов в должностных инструкциях сотрудников отдела продаж. Привязка мотивации сотрудников отдела продаж к полноте и своевременности предоставления отчетности.
Цена:  от 200 000